Bantuan Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel

Shinessthegame – Saat ini, mengakses Asisten Virtual Telkomsel Tanya Veronika semakin mudah karena banyak platform atau channel yang bisa digunakan. Virtual Assistant merupakan salah satu cara Telkomsel berinovasi bagi pelanggan mobile card untuk menemukan berbagai layanan dan informasi yang tersedia dengan cepat, mudah dan akurat.

TANYA BANTUAN VIRTUAL VERONIKA TELKOMSEL

Veronika adalah asisten virtual Telkomsel yang menggunakan kecerdasan buatan (AI), dilengkapi dengan berbagai bahasa pemrograman berbasis natural language processing (NLP). Sebagai perusahaan yang mengedepankan teknologi terkini dan prinsip orientasi pelanggan, Telkomsel menggunakan teknologi asisten virtual bagi pelanggannya.

Jika sebelumnya pelanggan ingin mengetahui produk dan layanan Telkomsel harus datang ke GraPARI Telkomsel, kehadiran Veronica bisa jadi GraPARI virtual. Telkomsel telah memelopori inovasi layanan pelanggan dan meninggalkan bentuk layanan konvensional.

Selain itu, kehadiran layanan Veronika memenuhi kebutuhan manusia akan kemudahan komunikasi di antara mereka, termasuk komunikasi dari sisi layanan pelanggan. Perkembangan teknologi di bidang komunikasi sebenarnya dilakukan oleh Telkomsel dengan tujuan untuk memfasilitasi interaksi antara pelanggan dengan perusahaan. Salah satunya dengan menanyakan Veronica, asisten virtual Telkomsel.

http://www.bellas-restaurant.com/2021/tanya-veronika-asisten-virtual/

TUJUAN VIRTUAL ASSISTANT VERONIKA TELKOMSEL

Veronika adalah layanan berbasis digital chat yang dihadirkan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memenuhi kebutuhannya, seperti pembelian paket, isi ulang pulsa, bayar tagihan kartu Halo, cek sisa limit internet, penukaran poin Telkomsel POIN atau informasi lainnya. tentang Produk dan Layanan Telkomsel.

Layanan asisten virtual Veronika diperkenalkan oleh Telkomsel pada tahun 2017 sebagai bentuk respon perusahaan terhadap penggunaan pesan instan yang semakin meningkat di masyarakat. Sebelumnya, Veronika dikenal sebagai mesin penjawab Telkomsel saat ada panggilan masuk yang tidak terjawab.

Kehadiran asisten virtual selain aplikasi MyTelkomsel, UMB (USSD Menu Browser) dan rekanan Telkomsel, merupakan salah satu layanan yang disediakan Telkomsel untuk memenuhi kebutuhan transaksi dan aktivasi layanan pelanggan. Layanan ini tersedia untuk semua pelanggan Telkomsel, kecuali pelanggan korporat kartu Halo dan nomor tambahan.

http://www.egyptmaritime.com/tanya-sepuasnya-ke-asisten-virtual-veronika-telkomsel/

AKSES MUDAH UNTUK MEMINTA VERONICA ASISTEN VIRTUAL ANDA

Pelanggan Telkomsel yang membutuhkan bantuan dapat dengan cepat dan mudah bertanya kepada Virtual Assistant Veronika melalui berbagai platform. Diantara yang lain:

Telegram

Telkomsel menawarkan layanan Telkomsel Care melalui Telegram (@telkomsel_official_bot). Di situs Telegram Telkomsel Care, pelanggan cukup menekan tombol “Start” di bagian bawah. Kemudian Anda dapat mengikuti petunjuk di layar.

WhatsApp

Pelanggan dapat bertanya kepada Veronica, asisten virtual Telkomsel melalui pesan instan WhatsApp di nomor 0811-1111-1111. Pelanggan bisa mulai menyapa Veronica dengan kata-kata “Halo” atau “Halo”. Nanti Veronika akan menjawab dan menanyakan kebutuhan apa saja yang dibutuhkan. Untuk pelanggan langganan, Veronika juga dapat memberikan detail tentang faktur yang belum dibayar, tanggal pembayaran, dan batas penggunaan.

LINE

Aplikasi pesan instan lain yang bisa dihubungi Veronika adalah LINE (@Telkomsel). Langkah-langkah untuk berkomunikasi dengan Veronica melalui LINE kurang lebih sama seperti untuk WhatsApp, Telegram dan Facebook Messenger.

Facebook Messenger

Asisten virtual Tanya Veronika juga dapat diakses melalui Facebook Messenger (Telkomsel). Ngobrol di Facebook Messenger, mulailah dengan menyapa Veronica dengan “Hai” atau “Hai” dan katakan apa pun yang Anda inginkan. Ikuti petunjuk di kolom chat.

Situs telkomsel

Asisten virtual Telkomsel selanjutnya dapat diakses dengan login ke situs resmi Telkomsel. Asisten virtual ini bisa Anda akses di semua halaman situs resmi Telkomsel dengan mengklik ikon Veronika di pojok kanan bawah. Setelah mengklik logo tersebut, pelanggan akan langsung dibawa ke menu chat. Namun sebelum itu, Veronika menyapa dan menanyakan nama. Kemudian ikuti langkah-langkah yang tertera di kolom chat.

Aplikasi MyTelkomsel

Aplikasi Telkomsel swalayan ini juga dilengkapi dengan fungsi asisten virtual. Untuk berbicara dengan Veronica, pilih “Menu” di kolom bawah. Kemudian klik menu “Help Center”, pilih “Chat with Veronica” dan klien akan diarahkan ke halaman chat. Masukkan “Halo” atau “Halo” untuk memulai percakapan. Veronika akan menyambut Anda dan memberi Anda kata kunci untuk berbagai kebutuhan Anda, seperti memuat ulang, membeli paket, mengirim hadiah, dan banyak lagi.

Telkomsel menawarkan pengalaman mobile digital lifestyle terbaik kepada para penggunanya melalui GraPARI Virtual untuk menjawab berbagai pertanyaan pelanggan atas informasi produk dan layanan kapan pun, di mana pun.

Informasi tentang produk dan layanan juga dapat bereaksi lebih cepat dan lebih akurat dengan bertanya kepada asisten virtual Veronica. Selain itu, selama ini pelanggan memiliki mobilitas yang baik dan Telkomsel telah menerapkan gaya hidup digital bagi pelanggan setianya.

Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang dukungan pelanggan Telkomsel, ada beberapa saluran yang dapat Anda akses selain layanan asisten virtual Veronica. Hubungi helpline 24/7 di 188, GraPARI terdekat, email cs@telkomsel.co.id, serta akun media sosial fanpage Telkomsel di Facebook, Twitter @telkomsel dan Instagram @telkomsel.